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FAQ – Allgemein

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Produkte werden sorgfältig gefertigt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage. Bei Print-on-Demand-Artikeln beginnt die Produktion nach Bestelleingang.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ja. Kostenloser Versand ab 95 € Bestellwert.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern innerhalb derEU. Weitere Länder auf Anfrage.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, ungetragene und unbenutzte Artikel können innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgegeben werden.
Bitte beachte: Print-on-Demand-Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

Was mache ich bei einem defekten Artikel?

Kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail mit Fotos des Mangels. Wir finden eine Lösung.

Wie finde ich die richtige Größe für meinen Hund?

Auf jeder Produktseite findest du einen Größenguide. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir die größere.

Wie pflege ich die Produkte richtig?

Pflegehinweise sind auf der Produktseite angegeben. In der Regel empfehlen wir schonende Wäsche.

Wie erhalte ich mein digitales Produkt?

Nach dem Kauf erhältst du automatisch einen Download-Link per E-Mail.

Fallen Versandkosten für digitale Produkte an?

Nein. Digitale Produkte sind immer versandkostenfrei.

Kann ich digitale Produkte zurückgeben?

Digitale Inhalte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald der Download gestartet wurde.